Aplikacja do zarządzania harmonogramem dla pracowników
ME 5 - Call Design to aplikacja mobilna, która umożliwia pracownikom call center zarządzanie swoim harmonogramem w czasie rzeczywistym. Zintegrowana z systemem Aspect Workforce Management, aplikacja oferuje funkcje takie jak przeglądanie harmonogramu, składanie wniosków o urlop oraz możliwość wymiany zmian z innymi pracownikami. Dzięki powiadomieniom użytkownicy są na bieżąco informowani o wszelkich zmianach w swoim grafiku, co znacząco zwiększa efektywność zarządzania czasem pracy.
Aplikacja ME 5 pozwala także na śledzenie własnej wydajności dzięki funkcji Agent Productivity. Użytkownicy mogą dostosować kolory kalendarza oraz nazwy pozycji kalendarza zgodnie z potrzebami swojej firmy. Wszystkie zmiany w harmonogramie są zgodne z regułami biznesowymi systemu Aspect WFM, co zapewnia spójność i łatwość w użytkowaniu.
